Versand

Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: Juni 2026

1. Allgemeine Informationen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Valeria Brandt.

Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig zu bearbeiten und zuzustellen. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versandkosten sowie weitere wichtige Informationen zum Versand Ihrer Bestellung.

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Versandrichtlinie einverstanden.

2. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen bearbeitet oder versendet.

Während besonders verkaufsstarker Zeiten, Feiertagen oder Sonderaktionen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

Sollte es zu außergewöhnlichen Verzögerungen kommen, werden wir Sie per E-Mail informieren.

3. Liefergebiete

Wir liefern derzeit nach:

  • Deutschland

  • Österreich

  • Schweiz

  • Frankreich

  • Italien

  • Spanien

  • Niederlande

  • Belgien

  • Luxemburg

  • Weitere Länder innerhalb Europas

Sollte Ihr Land beim Checkout nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:

contact@valeriabrandt.shop

4. Geschätzte Lieferzeiten

Nach Versand Ihrer Bestellung gelten in der Regel folgende Lieferzeiten:

Deutschland

5–12 Werktage

Österreich

5–14 Werktage

Schweiz

7–15 Werktage

Europäische Union

5–15 Werktage

Weitere europäische Länder

7–18 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt und keine garantierten Liefertermine.

5. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.

Gelegentlich bieten wir:

  • Kostenlosen Versand

  • Versandaktionen

  • Zeitlich begrenzte Sonderangebote

an. Die jeweils gültigen Versandbedingungen werden auf der Website angezeigt.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Falls verfügbar, enthält diese E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Tracking-Informationen durch den Versanddienstleister bis zu 72 Stunden dauern kann.

7. Zoll- und Einfuhrgebühren

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Gebühren anfallen, darunter:

  • Zollgebühren

  • Einfuhrsteuern

  • Lokale Abgaben

Diese Gebühren liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und sind vom Empfänger zu tragen.

Wir empfehlen, sich vor der Bestellung über die jeweiligen Einfuhrbestimmungen Ihres Landes zu informieren.

8. Lieferverzögerungen

In seltenen Fällen können Lieferungen durch Umstände verzögert werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Dazu gehören insbesondere:

  • Wetterbedingungen

  • Naturkatastrophen

  • Streiks

  • Hohe Versandaufkommen

  • Feiertage

  • Zollabfertigungen

  • Transportprobleme

  • Technische Störungen bei Versanddienstleistern

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch solche Umstände verursacht werden.

9. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Der Kunde ist verantwortlich für die korrekte Eingabe der Lieferadresse.

Sollte eine Bestellung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden können, können zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung anfallen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

10. Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:

contact@valeriabrandt.shop

Bitte fügen Sie nach Möglichkeit folgende Informationen bei:

  • Bestellnummer

  • Beschreibung des Problems

  • Fotos der Verpackung

  • Fotos des beschädigten Artikels

Wir prüfen jeden Fall individuell und bemühen uns um eine angemessene Lösung.

11. Nicht zugestellte Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund von:

  • Nichtannahme

  • Nichtabholung

  • Falscher Adresse

  • Fehlgeschlagenen Zustellversuchen

nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand berechnet werden.

12. Getrennte Lieferungen

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass Produkte in separaten Sendungen verschickt werden.

Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

13. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Lieferverzögerungen oder Nichterfüllungen aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt, einschließlich:

  • Naturkatastrophen

  • Krieg

  • Terrorismus

  • Pandemien

  • Regierungsmaßnahmen

  • Streiks

  • Lieferkettenstörungen

In solchen Fällen können sich Lieferzeiten entsprechend verlängern.

14. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Valeria Brandt

E-Mail:
contact@valeriabrandt.shop

Kundensupport:
Montag bis Freitag

Antwortzeit:
24–48 Werktunden